Avis clients de www.selfwater.fr

Selfwater n'est pas en cause, seul responsable est le transporteur.
Suite à un colis légèrement endommagé, il a refusé la livraison (ce qui est plutôt bien) mais sans en informé ni SELFWATER ni moi même.

Ma commande tardant a arriver, je me suis permis de téléphoner. Une personne exécrable ma renseigné sur la raison du retard. Ayant besoin de joints, j'ai demandé si il était possible de les joindre à cette première commande. Il m'a été répondu, qu'ici, nous étions pas chez Amazon. Accueil commercial des plus déplorable. J'ai eu l'impression d'être un intrus, trop curieux ... A voir si je commanderai à nouveau chez vous !

Matériel conforme. Conseiller disponible, réactif et efficace.

Bons conseils et à l'écoute.

Très bien produit identique frais de port un peu cher.

Les produits sont bon et bien emballés Le plus positif est que on peut joindre le site par téléphone et Monsieur Weber est de bon conseil le moins les délais de livraison sont un peu long mais depuis de nombreuses années que j'achète sur ce site je n'ai jamais eu de problème.

Commande faites le 27/12/2023. Livraison reçu le 24/01/2024 pourtant les articles étaient indiqués disponible. Je suis conscient que les fêtes de fin d année retardent les livraisons mais la..
Pièces conformes et installées.
Merci.

Produit et emballage OK, juste le délai un peu long.

Rien à dire sur Selfwater à part éventuellement de ne plus passer par Boxtal, cet intermédiaire sensé choisir une entreprise de livraison. Un intermédiaire parfaitement inutile, voire néfaste en cas de problème à cause de la dilution des responsabilités que cela engendre. Mon colis est arrivé 9 jours après ma commande alors que Selfwater avait déposé l'article à la livraison dès le lendemain. Quasi aucun suivi entre le dépôt et l'arrivée du colis. Je pensais même qu'il s'était perdu.

Très bon accueil.

UNE BONNE ADRESSE.

La commande est arrivée très tard MAIS c'était lié à un problème du transporteur. J'ai eu un correspondant au téléphone qui a écouté mon problème (c'est rare de nos jours) et l'a réglé TRES rapidement. Merci beaucoup pour votre intervention et votre efficacité. Je recommande évidemment cette entreprise.

Un peu lent comme service.

Merci pour la rapidité d’envoi.

4.5.

Tres bon contact
Tres Bonne reactivité
Un petit retard dans la livraison.
Je reste client.

Pas de problème sur mes différents achats, entreprise sérieuse sur la qualité.

Délai de livraison plus long que prévu mais marchandise conforme.

Très pro et tres bon conseil sur l entretien de son équipement.

Bonjour,
Malgré un problème de Point de Livraison ( le Point Relais indiqué étant fermé), la réactivité pour me diriger vers un autre, a été très rapide .
Le produit reçu est conforme à la commande , de qualité excellente.

Très réactif, toujours à l’écoute.

Livraison conforme et rapide. Je recommande se site sans problème.

Ça fait la 2eme fois que je reçois une cartouche dont la protection plastique est détériorée. Quelle soit abîmée sur le corps du produit ce n'est pas bien grave (quoique on peut se poser la question de où ça a pu traîner...) mais que la protection soit arrachée aux embouts à l'endroit des capuchons qui de plus s'enlèvent facilement, c'est beaucoup plus ennuyeux à mon avis et ça n'inspire pas confiance.

Livraison un peu lente, mais bon... si c'est pour mieux regrouper les paquets à livrer et faire des économies au transporteur, pourquoi pas...

Bon produit livre rapidement.

Seul problème, le délai, mais ce n'est pas de la faute de Selfwater, Ecosoft a du mal à fournir. Ceci dit, Selwater m'a livré à domicile à la place d'une livraison à un point relais.
Concernant le produit en lui-même, c'est juste dommage qu'Ecosoft ne livre qu'une vanne en 15/21 et non pas en 15/21 et 12/17, sinon, facile a installer et l'eau a bon goût.
Je recommande le produit ET le vendeur.

Merci pour votre rapidité pour le départ des joints, mais la livraison est toutefois à améliorer pour votre prestataire. Bonne journée.

Ok les articles correspondaient bien à la commande.